去年，邗江头桥的小杨定做了一套淋浴房，可使用不到一年，淋浴房玻璃便接二连三地发生小面积爆裂。前不久，小杨与商家协商维修，却遭到了拒绝，好在这时工商部门帮他出了头。
2007年8月6日，小杨在一家卫浴用品经营店花5000余元钱定做了一套淋浴房，保修期约定为一年。今年4月初，他发现淋浴房靠墙一面的玻璃上方出现了小面积裂纹，没过几天另一块玻璃也接连发生两次小面积爆裂，留下了个长约6厘米、宽约2厘米的“伤口”。他立刻与经销商取得联系，商家却称玻璃是人为敲碎的，不在维修范围内。见协调无望，小杨遂向头桥工商分局投诉。
接到投诉后，工商部门立即展开协调工作，昨天，商家终于同意为小杨调换新玻璃并安装，小杨对维修结果表示满意。
工商部门建议消费者可用以下方法判断产品质量：用指关节轻敲玻璃，钢化玻璃声音较清脆，仔细看有隐约花纹，普通玻璃声音较沉闷。购买后，最好请专业人士上门安装，因为安装不当也易诱发爆炸；可在玻璃上贴上一层防爆膜。
