误区四

    本末倒置，搞笑的才是最好的

    为了活跃课堂气氛，很多讲师都用讲故事讲笑话的方式进行授课，笔者亦然。用故事启迪学员思维、用笑话活跃课堂气氛本来无可厚非，但慢慢的，搞笑好像成了培训课程是否成功的重要标准，而且越来越多的讲师和学员都开始进入了这个误区。

    搞笑的才是最好的吗？其实并非如此，在大笑一通后只记得笑话而不记得实际内容的现象举不胜举，这样的培训就和枯燥无味的那种培训一样，都因为走向了极端而变得迷失了方向。

    其实，学员真正所需要的培训是那种能结合他们现在所处的环境去讲授实际操作技巧的培训，而不是看小品。笔者在讲授《终端零售的九项修炼》这一课程时，就是以实际发生在学员身边的真实案例为基础进行授课的，如在讲到“卖方案”这一小节时，笔者先提出问题：“一位顾客在购买瓷片时费用超出了预算，面对顾客既想要那款瓷片又不想超出预算这一难题，我们如何来解决呢？”接下来再让学员思考问题进行互动，顺带说几句活跃气氛的话语，最后给出答案“将这款瓷片配套的进口腰线用国产的玻璃马赛克代替，这样，不但提升了装修的效果同时也还降低了装修的费用，一举两得，顾客的问题迎刃而解”。课后，学员们对这种能结合他们所遇到的实际难题进行授课的方式大为称赞，当笔者谦虚的说到搞笑的环节还不够时，一个学员说出了他们内心的想法：“笑话是我们想听的，但你这种实战操作却正是我们急着需要的啊！”

    培训实战，既要搞笑更要实操，过于搞笑就是本末倒置。