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陶瓷品牌不是稚气浮躁证书的简单堆砌
2006年10月9日 9:15 来源：·中国陶瓷·

佛山陶瓷行业正处在一个稚气而浮躁的时期。告别了“暴利”年代，被宠坏了的陶瓷企业似乎也逐渐认识到了品牌价值的重要，一时间，“中国名牌”、“国家免检”、“驰名商标”……加冕不断，几乎所有的稍具规模的陶瓷企业都意识到了品牌的价值。而同时，不少业内人士已经警觉，对于什么是品牌、怎样培育品牌，目前陶瓷行业的认识水平还比较肤浅，笔者以为，整个陶瓷行业对品牌建设的氛围也过于浮躁！对于当下陶瓷行业，理顺一些基本脉络也许更为重要。首先，品牌肯定不是证书的简单堆砌。像海尔这类一线品牌当然既是中国名牌，也是驰名商标，但这些证书不过是构成其品牌价值的基本元素之一，完整的品牌概念必须是一个系统的、综合的工程。部分陶企在品牌建设之路上步伐稍前，它们成立品牌管理部门，有策划、新闻专员从事媒介推广，宣传产品和企业形象。这无疑是一大进步，然而笔者仍要说，单一的媒体炒作距离品牌建设的本义依旧很远！品牌建设是一个综合、系统的工程。企业建设品牌，首先应该关心的是：企业培育品牌的土壤具备了吗？销售服务跟上去了吗？在陶瓷行业常常能听到这方面的劣迹。没有一流的服务，谈何打造一流品牌？须知，海尔之所以成其为今日之海尔，原因之一是它敢于自称其服务质素是家电业中最为优秀的！企业管理跟上去了吗？可以很严厉地说，大部分陶企的管理方式依旧十分粗暴。例如，佛山的陶瓷行业几乎是没有周末概念的，一个月只许休假两天、一天，有的企业甚至一天假期也没有！这种赤裸裸剥夺员工休息权的做法怎能换来集体归属感、荣誉感，更谈何凝聚力与创新激情呢？人力资源跟上去了吗？暴利时代已经终结，在买方市场，企业要做大做强，单靠产品质量显然不行，即使多赚几声吆喝也还是远远不够了。优秀的企业需要制度建设，需要文化支撑，好比人需要健康的骨骼与血液，还须有良好的精神状态。实际上，这样几个疑问不过蜻蜓点水而已。鲁迅说，一个民族要诞生天才须先具备适宜天才成长的土壤。推而广之，陶瓷企业要诞生优秀的品牌，理据与此大体相通。先知者梁启超说，文明的进化须经历三大阶段：器物、制度与精神。移植过来，中国陶瓷业的发展进程何尝不是如此？所谓器物，就是指的暴利时代，有砖不愁卖。现阶段到了制度层面了；企业生命力源自制度支持而非仅仅依赖产品质量。未来或有国际化的中国陶瓷品牌诞生，那么，它必然在精神层面上卓有建树，以文化主导企业的健康发展。而这一步，对当前中国陶瓷业来说，显然是可望而不可及。

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