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坐便器出裂纹 没有票据难以维权
2006年2月22日 15:11  来源:宁夏日报

由于消费者拿不出当初购买坐便器票据,卖货方不承认消费者是从其店里购买,消费者也难以维护自己的合法权益,工商部门的调解只好终止。

  投诉人李某反映,前不久,他在银川市兴隆南街某洁具店购买了一个坐便器,谈好了保修3年,当时没有要任何凭证。几天后,李某发现坐便器有裂纹,便要求店主处理此事,  
 
    店主认为是安装工安装坐便器时水泥使用太多,水泥干后收缩造成的,应该找安装工赔偿。双方协商不成,李某向12315投诉。银川市工商局兴庆二分局生资工商所接到投诉后,对此事进行调解。但李某拿不出票据,店主拒不承认李某是从自己店里买的,不承担赔偿责任,调解也就此告终。

  工商部门因此提醒消费者,在购买商品时,一定要索要发票或者有效的票据,并妥善保管,以免在发生消费纠纷时自己的合法权益得不到保障。

 
 [关键词]:坐便器 裂纹 票据  发表评论    【推荐】 【打印

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