事情发生在上午8时30分，姚西小区22号203室的住户看到屋顶楼板在不断往下渗水后，找到303室。但对方对敲门没有反应，门口还有淡淡的煤气味。
9时许，居委干部报警。民警、静安消防中队、120医疗急救车纷纷赶至姚西小
区。警方进屋发现，一名30多岁的女子赤裸着躺在卫生间，淋浴器还在使用状态，水流积了一地。尽管水还有温度，但女子被证实已经身亡。在房间内，一名身穿内衣的男子也倒在了地上，没有了呼吸。
据现场人员介绍，现场并没有浓烈的煤气味，而屋内门窗紧闭，推测很可能是因为淋浴器在工作时产生的废气没有及时排出室外，而导致了这场悲剧。
事发后，居委干部尝试努力确认两人的身份，并寻找他们的亲戚朋友。据悉，两位年轻人是外地人，租借了姚西小区的这套房子，而房东目前人在美国，无法立刻联系上。
据姚西小区的居民介绍，就在上个星期五，小区的55号也发生了一起淋浴器煤气泄漏事故，导致两名居民死亡。为此，专家建议使用煤气灶具、淋浴器时还是要开窗以保持室内新鲜空气流动，家中的淋浴器一定要与浴室隔开，使用时要仔细检查是否漏气，用后要及时关闭，陈旧淋浴器要及时更换。
